■型智聯網 / 楊崇邠 應用顧問
前言
為了解決每間工廠對不同報表的需求，資料雖然來自型智MoldLink系統，但是工廠不同客戶要求的報表都不太一樣，很多資料是人工跨不同系統取得整合的。單靠一家SI（系統整合商）是難以彌合這些系統間的鴻溝，同時也難以滿足不同客戶的定制需求。
在尋求更好的解決方法時，碰巧發現RPA (Robotic Process Automation)這樣的應用工具。RPA能有效解決上述的困難點，通過自動化流程來集成不同系統的數據，自動生成各類報表，從而節省時間、降低成本，並提高工作效率和準確性。接下來的文章將深入探討RPA在工廠管理中的應用及其帶來的重要影響。
什麼是RPA？
RPA (Robotic Process Automation)是一種自動化技術，通過軟體機器人模仿人類操作任何軟體系統的能力。這些機器人可以執行重複性高、瑣碎的任務，並且以高精確度和速度工作。RPA的關鍵優勢包括其可靠性、24小時不間斷的運行能力，以及在業務流程中降低錯誤率和提升效率的能力。
Robotic Process Automation的基本概念
RPA並不是單純的機器人或物理機器，而是指那些能夠使用計算機軟體來模擬和自動執行人類通常在繁瑣事務中進行的交互任務的軟體應用程序。它的目的是針對標準化流程自動化，通常這些流程是通過在應用程序的圖形用戶界面或在所有系統中的其他用戶界面中實現的。
RPA的應用
RPA已經在各行各業中找到了廣泛的應用，包括金融、保險、醫療保健、零售、製造業和服務業等。它可以應用於不同的流程和任務，從簡單的數據輸入和驗證到複雜的客戶服務流程和財務運營。
RPA的優勢：準確無誤、速度快
RPA的主要優勢之一是其能夠以高度準確和一致的方式處理任務。相比人工處理，RPA不會由於疲勞或人為錯誤而出錯，從而大大減少了錯誤率。此外，RPA可以在業務時間以外的時間運行，從而實現24小時不間斷的操作，進一步提升了工作效率。
24小時不停歇
RPA系統可以在無需休息或睡眠的情況下運行，這使得它特別適合用於需要持續運行的業務流程。例如，它可以在夜間或週末自動處理批次作業，從而節省大量的時間並保持生產力。
何種情境下使用？
RPA的應用場景多樣，特別是在以下幾個方面有較大的應用需求：
- 取代重複且瑣碎的paper work
在許多組織中，大量的工作時間花費在處理繁瑣的紙質工作上，例如手動輸入數據、財務對帳、檢查文件等。RPA可以自動化這些任務，從而節省時間並降低人工錯誤的可能性。
- 機器人自動跨系統取值key in
在多個系統之間移動數據並進行輸入是一個耗時且容易出錯的過程。RPA無需透過集成不同系統的API，就可以自動完成這些任務，從而提高操作效率並確保數據準確性。
- 文件掃描自動完成表單輸入
在處理大量文件且需要從中提取信息並輸入到系統中時，RPA可以結合光學影像檢測技術(AOI)自動擷取資訊，並自動轉換產出所需的表單，從而減少人工操作的需求並加速處理速度。
- 每日報告報表製作
每日、每週或每月的報告製作通常需要收集和整理大量數據。RPA可自動從不同的數據源中收集信息並生成報告，從而節省時間並保證報告的準確性。
對工廠有什麼幫助
RPA不僅在辦公室環境中有所應用，它也對工廠管理帶來了顯著的幫助：
- 快速提升工作效率
在生產線管理和生產流程中，有許多重複性的任務可以通過RPA來自動化。例如，生產計劃的生成和排程、庫存管理、品質檢測報告的生成等，都可以利用RPA來快速處理，從而提高整體工作效率。
- 解決人力缺口問題
在某些生產線和工作項目需求高峰時，可能會面臨人力資源不足的問題。RPA可以靈活調配，快速響應需求並保持高效運行，從而解決這些人力缺口問題。
- 對應ISO或客戶稽核所需的大量報表
在工廠管理中，經常需要準備和提交大量的報表來滿足ISO標準或客戶的稽核要求。RPA可以自動從生產數據和品質控制系統中收集信息並生成這些報表，從而減少手工操作，提高報表的準確性和即時性。
結語
RPA作為一種強大的自動化工具，不僅可以在辦公室環境中改進業務流程，還可以在工廠和生產環境中顯著提升效率和管理能力。隨著技術的不斷進步和應用的擴展，RPA將繼續成為企業追求卓越和競爭優勢的重要戰略工具之一。
